Versand

Voici les délais de livraison moyens pour l’ensemble de nos colis:

Après avoir passé commande, nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrés pour traiter votre commande. En semaine, cela prend généralement un jour ouvré. Toutefois, si vous commandez le vendredi soir ou pendant le week-end, le traitement peut prendre un peu plus de temps.

Une fois votre commande traitée et expédiée, la livraison prend en moyenne 4 à 6 jours ouvrés.

Nous nous engageons à rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible. Toutefois, pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous expliquons en détail comment votre commande est traitée et livrée.

PASSER UNE COMMANDE

Le processus de commande sur MIDA est simple et intuitif.
Commencez par vous rendre sur la page du produit et ajoutez l’article souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton noir « Ajouter au panier ».

Vérifiez que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Une fois que tout est correct, cliquez sur « Procéder au paiement ».

Sur la page d’informations, vous devrez saisir vos coordonnées. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes, puis cliquez sur « Continuer vers la livraison ».

Sur la page « Livraison », vous pouvez vérifier votre adresse. Il vous sera également rappelé que la livraison est entièrement gratuite. En guise de remerciement, nous prenons toujours en charge les frais d’expédition et de livraison. Vous pouvez ensuite cliquer sur « Procéder au paiement ».

MODES DE PAIEMENT

Lors du paiement, vous pouvez choisir parmi plusieurs méthodes.
Sur hellostella.com, toutes les transactions sont cryptées SSL, garantissant un environnement de paiement sécurisé.

  • Klarna (paiement différé)

  • Carte bancaire (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • PayPal

  • EPS

  • Sofort

Après avoir sélectionné votre mode de paiement, cliquez sur « Finaliser la commande ». Vous serez redirigé vers la plateforme de paiement choisie. Suivez les instructions pour compléter votre achat. En cas de problème, notre service client reste à votre disposition.

FRAIS DE LIVRAISON

Nous prenons en charge 100 % des frais de livraison pour toutes les commandes.
Aucun montant minimum d’achat n’est requis.

EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE

Vous avez trouvé l’article parfait ? Nous faisons en sorte que vous puissiez en profiter le plus rapidement possible. Votre commande sera traitée et expédiée dans les meilleurs délais.

Afin de proposer des prix justes, nous regroupons les colis et les expédions ensemble dès qu’un volume minimum est atteint. Merci pour votre compréhension et votre soutien dans notre engagement pour un monde plus responsable.

Remarque: comme de nombreuses boutiques en ligne, nous faisons face à une forte demande et des retards peuvent survenir. Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.

Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée le jour même, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de trouver la meilleure solution pour vous.